FAQ-Serviceportal – Antworten auf die häuftigsten TopKontor – Fragen

Willkommen. Hier sind Sie richtig!

Fragen – Antworten. Videos. Schulungen. – In diesem tophandwerk-FAQ finden Sie alles, was ein erfolgreicher Anwender benötigt.

Schnelleinstieg – Welcher Themenbereich interessiert Sie?

In einfachen Kategorien sortiert sehen Sie hier, was wir zum jeweiligen Thema für Sie vorbereitet haben.

Dokument

Tipps & Tricks zur Gestaltung und Kalkulation in Dokumenten

Icon das die Formulargestaltung in tophandwerk zeigt

Formulare

Gestalten Sie Ihren Briefbogen

Icon welches eine Schnittstelle symbolisiert

Schnittstellen

So nutzen Sie die Schnittstellen der Handwerkersoftware zum Datenaustausch

Icon welches die Softwaretechnik von tophandwerk symbolisiert

Softwaretechnik

Gundeinstellungen, Mandantensicherungen, Datenverzeichnis. Kurz: Hier wird es technisch!

Icon welches die Stammdaten von tophandwerk symbolisiert

Stammdaten

Gute Stammdaten sind echtes „Büro-Gold“. Nutzen Sie unsere Erfahrung mit Kunden, Artikeln und Leistungen.

…unsere Kunden kennen diese Seite überhaupt nicht!

Das ist das Besondere an meister.software. Anstatt sich das Wissen über Ihre Handwerkersoftware im Internet zusammen zu sammeln, nehmen unsere Kunden einfach den Telefonhörer in die Hand. Dabei bekommen Sie nicht nur eine „Warum klicken Sie denn nicht da“ – Antwort. Es geht nicht darum, Sie mit einer Schnell-Antwort abzuspeisen, sondern einen Wunsch wahr werden zu lassen. Dafür ist uns kein Weg zu weit.

Für unsere ALL-IN-Kunden ist das alles total normal. Sie erhalten Schulung am Samstag-Nachmittag, lassen abends Updates installieren, verfügen immer über die neueste Version und denken mit uns über Ihre Betriebsabläufe nach, denn nur, wenn alle miteinander abeiten, läuft der Laden!

technische Hilfe

Natürlich benötigt auch TopKontor Handwerk seinen „Software-Schrauber“. Letztlich wie bei jedem anderen Stück  Technik werden immer mal wieder ein klein Hilfestellungen und Wartungsaktionen benötigt. Dieser Serivce ist selbstverständlich für jede Software und ist deshalb auch in unserem All-IN-Service enthalten.

Schulung

Eine Handwerkersoftware allein macht kein effizenten Betrieb. Vielmehr ist es lediglich das Werkzeug dazu. Somit ist es unausweichlich das Ihr Büropersonal „mitspielt“. Schließlich ist es unser erklärtes Ziel das durch diesen besonderen TopKontor Service ein hoch effizenter Handwerksbetrieb entsteht. Daher ist es von besonderer Bedeutung das jeder Klick sitzt, alle Daten effizent strukturiert werden und wirklich alle Funktionen genutzt werden. Erreichen werden Sie dies nur mit unserem Schulung, die selbstverständlich ebenfalls Bestandteil unseres All-IN-Services sind.

Effizentsberatung

meister.software blickt klar über den Tellerrand. Insgeheim verfolgen wir das Ziel die Betriebsabläufe hocheffizent umzubauen. Natürlich jeder in seinem Tempo. TopKontor Handwerk ist dabei Herzstück der Effizenz. Für uns ist diese Leistung unseres All-IN-Services letztlich die logische Konsequenz. Schließlich kann die Beratung selbst nur Effizenz zum Ziel führen, wenn der Berater die Möglichkeiten der Handwerkersoftware kennt. Konsequenter Weise beschäftigen wir extra zu dem Zweck einen Berater, der den besonderen Schwerpunkt auf betriebliche Abläufe legt. Ein All-IN-Serivce ohne Ihre Effizenz im Auge ist für uns jedenfalls undenkbar.

Updates

TopKontor Handwerk lernt nie aus. Durch Updates erhalten Sie neue Funktionen und viele Verbesserung. Zusätzlich passen sie Ihre meisterhafte Software an alle äußeren Einflüsse (neue Betriebssystem, Änderungen in der Gesetzgebung) an. Insofern ist es unausweichlich das Sie Zugang zu allen Updates erhalten. Es ist somit eine logische Konsequenz, dass in diesem Leistungpacket jedes neue Update enthalten ist – gern auch inklusive Installation.

Hotline

Ein absolutes Muss für den erfolgreichen Umgang mit Software ist, dass es keine Fragen offen bleibt. Ferner sollten Sie die Software effizent einsetzen. Daher benötigen Sie Zugriff auf einem Software-Profi. Allerdings nicht nur zur Fehlerbeseitigung, sondern auch als Schulung. Immerhin ist grade in diesem Bereich das praktische Beispiel der beste Lehrmeister. Daher steht unsere TopKontor Hotline jedem All-IN-Kunden zu Verfügung.

Alles einfach so. Zum Festpreis.
Also, wann kommen Sie ins meister.software-Team?

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Formulareditor

Der erste Schritt als frisch gebackener tophandwerk-Anwender: Briefbogen einrichten! Der Formulareditor ist zwar kein Hexenwerk, aber der kleine Exkurs zu unserer Artikel-Reihe zum Formular-Editor lohnt sich. Für einen besonders leichten Einstieg empfehlen wir diesen Artikel.

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Frage nicht beantwortet?

Sie sind unser Gast, wir beantworten Ihnen gern jede Frage. Manchmal reicht eine Webseite allerdings nicht aus. Rufen Sie gern an oder  füllen das folgende Formular aus. Wir werden alle Ihre tophandwerk-Fragen beantworten. Das ist die Gelegenheit, den meister.software-Service zu testen! Kosten? Nicht für  Sie – Sie sind unser Gast und herzlich eingeladen!

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